海丝馆成功创建国家5A级旅游景区 多措并举促工作落实

      

  2015年10月15日,阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区正式成功荣膺国家5A级旅游景区,成为粤西地区首个国家5A级旅游景区、广东首个滨海旅游国家5A级旅游景区、全国唯一一个以海上丝绸之路为主题的国家5A级旅游景区。广东海丝馆自创建工作开展以来,全馆人员牢记使命、不怕困难、厚积薄发、忠诚团结,取得了创建的成功。

  一、加强领导,落实措施任务。自创建工作开始以来,该馆高度重视,列为重中之重工作任务,通过成立以主要领导为组长的领导小组,制定方案,建制各阶段工作任务分工细化表,落实措施,责任到人。并倾注了大量的人力、物力及经费保障,确保创建工作确定成功。在2015年7月14日、9月10日、9月28日、10月10日多次组织召开迎检阶段全体动员大会,吹响了冲刺国家5A级旅游景区号角,顺利通过全国旅游资源规划开发质量评定委员会专家组的暗访检查。

  二、众志成城,全力落实整改。该馆对专家组和国家暗访组查找出来的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等9大类372项工作任务,通过“时间倒排、任务倒逼、责任倒追”,全部按时按质整改完成。一是规范旅游交通秩序。对照标准,重新划分停车场分区,增加了智能化管理设备,完善功能设置,规范日常管理等。二是加强导游服务及综合管理。目前共有19名讲解员,分常规、专业、小语种讲解三类,涵盖普通话、英语、日语等6大语种,规范一线员工统一服装、统一工作证、统一岗位服务用语,同时深化与阳江职院教学实践基地合作,选拨10名优秀志愿者增强一线服务。增设人工导览、自动导览、语音微信导览,并推出旅行团提前预约免费安排讲解及每天定时免费讲解等惠民导览服务。更换升级验售票系统,增加展厅最佳路线指示牌、电子导览台等电子阅览设备。与此同时,着力推行ISO管理体系,通过规范化建设实现景区综合管理的整体水平和形象提升。三是优化旅游及卫生环境。加班加点对博物馆展厅天花、洗手间改造等30多项馆内外基础设施进行全面修缮,同时精心打造具有海洋文化特色的主题卫生间,并加强景区保洁员队伍建设和更新馆内外垃圾桶。目前共有保洁员17名,配置58个垃圾桶。四是丰富陈展和优惠票务。周密筹划“丝路航船”专题陈列展览,同时精心推出“异彩瓷金--南海I号新发现精品文物展”、“碧海丝路,璀璨明珠--广西合浦汉代海上丝路精品文物特展”,举办青少年暑假特别活动等精品展览和活动,丰富陈内容。在票务方面,推出散客团体票、国庆亲子特惠套餐、联合大角湾景区推出“景区特惠套票”等特惠套餐活动,并推出“南海I号”优惠电子票等措施,优惠广大游客。据统计,至今年10月底进馆参观人数同比增长10%,门票收入同比增长11%,2015年获省博协授予“最佳旅游推广奖”。

  三、转变角色,铸就5A品质。成功创建国家5A旅游景区是一个好的开始,一个新的起点,而不是终点。在新的起点,广东海丝馆全馆同仁将继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,保持艰苦奋斗的作风,紧紧围绕“在科学保护‘南海Ⅰ号’中加快与旅游产业的高度融合、实现文化遗产的传承和可持续发展”的核心目标,按照“三个最高水平”和“一个典范”的工作总要求,不断提升景区管理水平和服务质量,全力打造全国一流的海上丝绸之路文化展示地、全国一流的文化旅游示范地,积极发挥好“南海I号”作为服务中央“一带一路”战略作用的重要窗口和平台。

 

                                

 
 
   
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